Transparencia y cumplimiento.

TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

DOMMUX, S.A.S. DE C.V. / Dommux

Versión: 4.1 | Fecha de entrada en vigor: 11/03/2026

IMPORTANTE: Al acceder, navegar o utilizar el sitio web, subdominios, micrositios, landing pages, formularios, catálogos, recursos descargables, portales o cualquier otra interfaz digital operada por DOMMUX, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (DOMMUX, S.A.S. DE C.V.) y comercialmente identificada como Dommux, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar legalmente obligado por estos Términos de Uso del Sitio. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Estos Términos regulan exclusivamente el acceso y uso del Sitio y de los contenidos y servicios digitales informativos que se ofrecen en él. Las ventas, instalaciones, garantías, devoluciones, soporte técnico, mantenimiento, uso de la aplicación móvil, software y demás servicios específicos se regirán adicionalmente por los documentos contractuales y políticas que resulten aplicables en cada caso.

1. Identificación del operador del Sitio

El Sitio es operado por DOMMUX, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE, que se abrevia DOMMUX, S.A.S. DE C.V., NIT 0215-091225-101-1, NRC 377218-2, correo principal info@dommux.io y teléfono 6305 4329.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos: "Sitio" comprende todas las interfaces digitales controladas por Dommux; "Contenido" comprende textos, manuales, fichas, diagramas, catálogos, gráficos, documentación, recursos descargables y demás materiales puestos a disposición del usuario; "Servicios del Sitio" comprende formularios de contacto, solicitudes de cotización, acceso a recursos generales, áreas de soporte o de información; y "Plataformas de Terceros" comprende servicios, APIs, pasarelas, herramientas de analítica o proveedores externos no controlados por Dommux.

3. Objeto y alcance

El Sitio tiene finalidad informativa, comercial y operativa limitada. Su función principal es presentar la oferta de soluciones de domótica, automatización e integración, permitir el contacto comercial y facilitar el acceso a ciertos recursos o información general. La información publicada en el Sitio no sustituye la validación técnica específica del proyecto ni constituye por sí sola una oferta irrevocable, una recomendación técnica individualizada o una garantía de resultado.

4. Aceptación, modificaciones y prelación documental

Dommux podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el Sitio. Si existe conflicto entre estos Términos y un contrato específico celebrado con el cliente, prevalecerá el instrumento más específico respecto de la materia regulada. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión vigente, en la medida permitida por la ley.

5. Elegibilidad y capacidad legal

El usuario declara que cuenta con capacidad legal suficiente para celebrar actos vinculantes. Si actúa en representación de una persona jurídica, declara además que posee facultades para obligarla. El Sitio no está dirigido a menores de edad como destinatarios de contratación, sin perjuicio de su posible consulta meramente informativa bajo supervisión legalmente adecuada.

6. Uso permitido

Dommux concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio con fines legítimos, tales como consultar información, solicitar contacto comercial, descargar materiales autorizados, conocer soluciones, solicitar cotizaciones o comunicarse por los canales habilitados.

7. Restricciones y usos prohibidos

• utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o contrarios a la buena fe;
• realizar scraping, harvesting, extracción masiva, indexación no autorizada, minería de datos o automatización abusiva;
• remitir información falsa, incompleta, engañosa o usar datos de terceros sin autorización;
• introducir malware, código malicioso, cargas abusivas, fuzzing, scanning o acciones que afecten la integridad, disponibilidad o confidencialidad del Sitio;
• copiar, redistribuir, sublicenciar, transformar o reutilizar el Contenido fuera de los límites permitidos por la ley o sin autorización previa y escrita;

8. Naturaleza de la información técnica y comercial

Las descripciones técnicas, diagramas, topologías, compatibilidades, imágenes de arquitectura, referencias a buses o protocolos, flujos funcionales y demás materiales publicados en el Sitio tienen carácter general. Su aplicabilidad concreta puede variar según el inmueble, la infraestructura eléctrica, la red local, los dispositivos efectivamente instalados, el alcance contractual, la topología del proyecto y la combinación tecnológica adoptada en cada implementación.

9. Referencia a la arquitectura tecnológica de Dommux

Cuando el Sitio describa el funcionamiento de la solución Dommux, dicha descripción debe interpretarse en coherencia con la documentación técnica y de flujo de datos suministrada por la empresa: captación de datos a través de web, contrato y aplicación móvil; instalación de un servidor domótico en el inmueble del cliente; integración de dispositivos y buses como KNX, Zigbee y, en determinados casos, Z-Wave; vinculación del hogar desde la app; y acceso remoto técnico de Dommux exclusivamente para soporte, mantenimiento, actualización y diagnóstico. El acceso remoto no implica por sí mismo acceso general a datos personales del usuario, sino a parámetros técnicos del sistema conforme al contrato.

10. Propiedad intelectual, industrial y uso de marca

Todos los derechos sobre el Sitio y el Contenido pertenecen a Dommux o a sus licenciantes. Ello incluye marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, manuales, diagramas, catálogos, interfaces, diseño gráfico, documentación, bases de datos y demás materiales. Queda prohibido todo uso no autorizado. La referencia a marcas, buses, protocolos, fabricantes o sistemas de terceros no implica patrocinio, afiliación o endorsement, salvo manifestación expresa en contrario.

11. Enlaces externos, integraciones y recursos de terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas, redes sociales, formularios externos, videos, APIs, servicios cloud, documentación de fabricantes o integraciones de terceros. Dommux no controla dichos entornos y no responde por su disponibilidad, exactitud, continuidad, seguridad ni prácticas de privacidad. El acceso a recursos externos será bajo responsabilidad del usuario y sujeto a los términos del tercero correspondiente.

12. Seguridad del Sitio

Dommux adopta medidas razonables de seguridad para proteger el Sitio y sus funcionalidades; sin embargo, no garantiza que el entorno digital se encuentre totalmente libre de errores, vulnerabilidades, indisponibilidades, interferencias o accesos no autorizados. El usuario reconoce que toda transmisión por Internet está expuesta a riesgos inherentes de redes públicas o privadas.

13. Disponibilidad, mantenimiento y cambios funcionales

Dommux podrá modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente el Sitio, sus contenidos o ciertas funcionalidades, por razones de mantenimiento, actualización, seguridad, cumplimiento, estrategia comercial o cualquier otra causa razonable. No se garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de fallos.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio y el Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas, implícitas o legales de exactitud, suficiencia, aptitud para un propósito particular, continuidad, ausencia de errores, compatibilidad universal, comerciabilidad o no infracción. Dommux tampoco garantiza que el Sitio satisfaga objetivos particulares del usuario o que la información publicada sustituya validaciones técnicas individualizadas.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dommux no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni por decisiones comerciales o técnicas adoptadas exclusivamente con base en información general publicada en él. Nada de lo aquí dispuesto limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

16. Suspensión o restricción de acceso

Dommux podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio total o parcialmente cuando existan indicios razonables de uso abusivo, actividad ilícita, riesgo técnico, intento de explotación indebida de contenido, afectación de la seguridad o incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

17. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de El Salvador. Las controversias relacionadas con el Sitio se someterán a los tribunales competentes de San Salvador, salvo disposición imperativa en contrario.

Contacto:

Correo: info@dommux.io

Teléfono: 6305 4329