Transparencia y cumplimiento.

POLÍTICA DE COOKIES Y PREFERENCIAS

DOMMUX, S.A.S. DE C.V. / Dommux

Versión: 4.1 | Fecha de entrada en vigor: 11/03/2026

La presente Política de Cookies y Preferencias regula el uso de cookies, píxeles, SDKs, identificadores de sesión y tecnologías equivalentes implementadas en el sitio web y, cuando resulte técnicamente aplicable, en determinadas interfaces digitales asociadas a DOMMUX, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (DOMMUX, S.A.S. DE C.V.) y comercialmente identificada como Dommux.

Esta Política debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad de Dommux. Su objeto es explicar qué tecnologías de seguimiento pueden utilizarse, con qué finalidad, cómo se gestionan las preferencias del usuario y cuál es la relación entre estas herramientas y los datos personales.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son archivos, identificadores o mecanismos tecnológicos que permiten recordar información de la navegación, diferenciar sesiones, conservar preferencias, analizar comportamiento agregado o habilitar funcionalidades esenciales del sitio. En un sentido amplio, esta Política también cubre tecnologías similares, tales como almacenamiento local del navegador, píxeles de medición, etiquetas, balizas web, SDKs o identificadores equivalentes cuando estén implementados.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a la navegación en el sitio web de Dommux, a formularios de contacto embebidos o enlazados, a páginas de aterrizaje, micrositios y a cualquier experiencia digital donde Dommux informe o recoja datos mediante mecanismos de seguimiento. No aplica a tecnologías implementadas exclusivamente por sitios de terceros a los que el usuario acceda desde un enlace externo, salvo que Dommux los integre o controle de manera directa.

3. Datos que pueden recopilarse

Conforme al flujo de datos operativo proporcionado por la empresa, las cookies y herramientas relacionadas pueden recopilar o inferir información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo, origen de tráfico, páginas vistas, tiempos de permanencia, secuencia de navegación, interacciones del usuario, datos básicos de sesión y datos técnicos del dispositivo o navegador razonablemente necesarios para el funcionamiento y la medición del sitio.

4. Categorías de cookies y tecnologías utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio, la continuidad de la sesión, la navegación segura y la operación de formularios o funcionalidades esenciales.
• Cookies de analítica o rendimiento: permiten medir tráfico, navegación, interacción agregada, rendimiento del sitio y detección de puntos de mejora.
• Cookies de preferencia: recuerdan determinadas elecciones del usuario, como idioma, configuraciones o preferencias técnicas, cuando el sitio las habilite.
• Cookies de terceros: pueden cargarse cuando el sitio integre herramientas externas de medición, contenido embebido, mapas, formularios, videos, chat, fuentes, etiquetas o servicios funcionales adicionales.

5. Finalidades del uso de cookies

Dommux utiliza cookies y tecnologías similares para mantener la operatividad técnica del sitio, reforzar controles básicos de seguridad digital, entender el uso general de las páginas, medir desempeño, optimizar formularios y mejorar la experiencia del usuario.

6. Base jurídica y consentimiento

Cuando la normativa aplicable lo requiera, Dommux solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no esenciales mediante banner, centro de preferencias o mecanismo equivalente. Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento previo cuando así lo permita la ley por resultar indispensables para la operación del sitio o la prestación de una funcionalidad expresamente solicitada por el usuario.

7. Preferencias y administración por el usuario

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar categorías de cookies no esenciales a través del banner o panel de preferencias, cuando esté habilitado. Adicionalmente, podrá eliminar, bloquear o restringir cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar la experiencia de navegación o la disponibilidad de ciertas funcionalidades.

8. Proveedores y terceros

Cuando Dommux utilice herramientas de terceros para analítica, formularios, mapas, chat u otras funciones auxiliares, dichas herramientas podrán instalar sus propias cookies o identificadores conforme a sus políticas. Dommux procurará seleccionar proveedores razonables y dar transparencia sobre su intervención; no obstante, el tratamiento efectuado por terceros quedará también sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

9. Duración y conservación

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Su duración dependerá de la finalidad perseguida, de la configuración técnica del sitio, de la herramienta utilizada y de los requerimientos de registro de consentimiento que resulten aplicables. Dommux procurará que la permanencia de cookies persistentes sea razonable y proporcional a la finalidad para la cual se utilicen.

10. Relación con la Política de Privacidad

Cuando la información obtenida mediante cookies, identificadores o tecnologías similares permita vincular o hacer identificable a una persona, dicho tratamiento se regirá además por la Política de Privacidad de Dommux. Esto incluye la posible asociación entre formularios de contacto, comportamiento de navegación y datos de interacción digital, en la medida en que dicha vinculación resulte técnicamente posible o jurídicamente relevante.

11. Cambios a esta Política

Dommux podrá actualizar esta Política cuando cambien sus herramientas de analítica, arquitectura digital, integraciones, requerimientos normativos o prácticas de gestión de consentimiento. La versión vigente será la publicada en el sitio o en el repositorio documental que Dommux utilice para comunicar sus políticas.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política o con la gestión de preferencias digitales:

Correo: info@dommux.io

Teléfono: 6305 4329